Rückgabe anmelden

Du hast 14 Tage nach Erhalt Zeit, deine Rückgabe hier anzumelden. Danach hast du noch einmal 14 Tage, um das Paket abzuschicken.

Du darfst die Ware ansehen und anprobieren – wie im Laden. Bitte schick sie möglichst in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurück. Wenn die Ware benutzt wurde und dadurch weniger wert ist, müssen wir einen Teil von der Erstattung abziehen.

Über dieses Portal bekommst du ein fertiges Rücksendelabel für 7,90 € (aus Österreich 9,90 €). Der Betrag wird mit deiner Rückerstattung verrechnet. Du kannst das Paket stattdessen auch selbst frankiert an uns schicken – die Kosten trägst du dann direkt beim Versanddienst deiner Wahl.

Sobald dein Paket bei uns angekommen und geprüft ist, bekommst du dein Geld zurück – auf dem gleichen Weg, wie du bezahlt hast. Meistens dauert das höchstens 3 Werktage.

Ist etwas beschädigt oder falsch angekommen? Dann ist die Rücksendung für dich kostenlos – wähle den Artikel einfach aus und gib den Grund an.