Auf der Produktseite kannst du dich benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder da ist – dann bekommst du automatisch eine Mail. Einen genauen Termin können wir meistens nicht nennen, weil das vom Hersteller abhängt.

Wir verschicken mit DHL. Ab Versand dauert die Zustellung in der Regel 2–4 Werktage. Expressversand oder einen festen Liefertermin können wir leider nicht anbieten.

Innerhalb Deutschlands 5,90 €, ab einem Bestellwert von 125 € versandkostenfrei. Nach Österreich kostet der Versand 15,90 €.

Wir liefern aktuell nach Deutschland und Österreich. In die Schweiz und in andere Länder versenden wir leider nicht.

Tipp für die Schweiz: Über mein-einkauf.ch bekommst du eine deutsche Lieferadresse. Bestell an diese Adresse – mein-einkauf.ch leitet dein Paket dann in die Schweiz weiter.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per Mail. Den Stand deiner Bestellungen siehst du auch in deinem Kundenkonto.

Solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, kannst du sie selbst stornieren: Öffne die Bestellseite über den Link in deiner Bestellbestätigung und tippe auf „Bestellung stornieren“. Möchtest du etwas ändern, zum Beispiel die Adresse? Dann schreib uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer.

Melde die Rücksendung im Retouren-Portal an – du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit. Die Artikel müssen unbenutzt, einwandfrei und originalverpackt sein.

Die Rücksendekosten trägst du: Im Portal bekommst du ein DHL-Label für 7,90 € (aus Österreich 9,90 €), das von der Erstattung abgezogen wird. Du kannst das Paket auch selbst versichert an ROSA ECK, Hafengasse 11, 72070 Tübingen schicken.

Am schnellsten geht es so: Schick den Artikel über das Retouren-Portal zurück und bestell die gewünschte Größe oder Farbe einfach neu.

Sobald deine Rücksendung angekommen und geprüft ist – spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Fällt eine versandkostenfreie Bestellung durch die Rücksendung unter 125 €, ziehen wir die Versandkosten von 5,90 € ab.

Melde es bitte zeitnah im Retouren-Portal und lade Fotos von Artikel und Verpackung hoch. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und finden eine Lösung: Ersatz, Erstattung oder Teilgutschrift.

Ja, kostenlos. Wähl im Checkout „Abholung“ in der Hafengasse 11. Sobald alles bereitliegt (meist innerhalb von 24 Stunden), bekommst du eine Mail. So kannst du dir auch Artikel aus dem Onlineshop für den Laden sichern.

Montag bis Freitag von 11 bis 18 Uhr und samstags von 11 bis 17 Uhr – in der Hafengasse 11 in Tübingen.

Zum Beispiel mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung möglich sind, siehst du im Checkout.